Termenii si conditii Femi.Eko Club
TERMENI ȘI CONDIȚII – PROGRAM DE LOIALITATE FEMI.EKO® CLUB
Acești termeni și condiții reglementează participarea în Femi.Eko® Club („Programul de loialitate”), operat de FemiEko Group SRL, cu sediul social în România. Prin înscrierea și utilizarea Programului, fiecare participant („Membru”) confirmă că a citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții.
1. DEFINIȚII ȘI APLICAȚII
1.1. Femi.Eko® Club este un program de loialitate destinat clienților care achiziționează produse de pe www.femieko.ro și interacționează cu brandul prin diverse acțiuni eligibile.
1.2. Membru – orice persoană fizică cu vârsta de minimum 18 ani care se înscrie în Program prin crearea unui cont de utilizator pe site.
1.3. Picături Love – unități de loialitate acumulate de Membri pentru achiziții și acțiuni eligibile, utilizate pentru obținerea de beneficii.
1.4. Operator de date – FemiEko Group SRL, care prelucrează datele personale conform legislației aplicabile.
2. ÎNSCRIEREA ÎN PROGRAM
2.1. Înscrierea în Program este gratuită și se realizează prin crearea unui cont pe site-ul www.femieko.ro.
2.2. La activarea contului, fiecare Membru primește un bonus de 150 Picături Love.
2.3. Utilizatorii care dețin deja un cont sunt incluși automat în Program.
2.4. Prin înscriere, Membrul își exprimă acordul pentru prelucrarea datelor personale în scopul administrării Programului, conform GDPR.
3. ACUMULAREA ȘI UTILIZAREA PICĂTURILOR LOVE
3.1. Acumulare
Picăturile Love se acordă astfel:
- 5 lei cheltuiți = 1 Picătură Love
3.2. Alte modalități de acumulare
- Recenzie produs validată = +50 Picături Love
- Recenzie cu imagine = +30 Picături Love
- Recenzie video utilizabilă = +1000 Picături Love
- Recomandare prieten (cu comandă finalizată) = +150 Picături Love
- Ziua de naștere = +500 Picături Love
3.3. Reguli generale
- Picăturile Love pot fi utilizate exclusiv în cadrul Programului.
- Nu pot fi convertite în bani și nu pot fi transferate către alți utilizatori.
3.4. Valabilitate și beneficii
3.4.1. Picăturile Love sunt valabile pentru o perioadă de 12 luni de la data creării contului. După expirare, punctele neutilizate se anulează automat.
3.4.2. Picăturile Love pot fi utilizate pentru activarea următoarelor beneficii:
- 350 Picături Love – transport gratuit pentru o comandă (poate fi achiziționat o singură dată pe lună)
- 100 Picături Love – discount de 10% pentru o comandă
3.4.3. Beneficiile sunt valabile exclusiv pentru comanda în care sunt activate.
3.4.4. Beneficiile nu se cumulează cu alte promoții sau reduceri, cu excepția cazurilor în care este specificat altfel pe site.
3.4.5. FemiEko Group SRL își rezervă dreptul de a modifica tipurile de beneficii sau valorile acestora, modificările fiind publicate pe site și aplicabile de la data publicării.
4. NIVELURILE DE LOIALITATE
4.1. Programul include următoarele niveluri:
-
Love Sprout (0-1499 picaturi)
Acces la promoții și reduceri standard -
Love Blossom (1500–3499 picaturi)
Reduceri suplimentare și transport gratuit pentru comenzile peste 200 RON -
Love Bloom (3500+ picaturi)
Reduceri exclusive (ex. 20%), cadouri personalizate și acces prioritar la oferte și lansări
4.2. Menținerea nivelului este condiționată de activitatea din ultimele 12 luni. În lipsa acesteia, Membrul poate fi retrogradat.
5. ÎNCETAREA ȘI RETRAGEREA DIN PROGRAM
5.1. Membrul poate solicita retragerea din Program oricând, prin trimiterea unei cereri la hello@femieko.ro.
5.2. Ștergerea contului implică pierderea definitivă a tuturor Picăturilor Love acumulate.
5.3. FemiEko Group SRL își rezervă dreptul de a suspenda sau elimina un Membru în caz de fraudă sau utilizare abuzivă.
6. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI ÎNCETAREA PROGRAMULUI
6.1. Termenii și condițiile pot fi modificați, versiunea actualizată fiind disponibilă pe site.
6.2. În cazul încetării Programului, membrii vor fi informați cu cel puțin 30 de zile înainte.
7. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE (GDPR)
7.1. Participarea în Program implică prelucrarea datelor personale pentru administrarea beneficiilor și comunicări.
7.2. Datele sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679.
7.3. Membrii își pot exercita drepturile prin solicitare la hello@femieko.ro.
8. CONTACT
E-mail: hello@femieko.ro
Website: www.femieko.ro
