Termenii si conditii Femi.Eko Club

TERMENI ȘI CONDIȚII – PROGRAM DE LOIALITATE FEMI.EKO® CLUB

Ultima actualizare: 20.02.2025

Acești termeni și condiții reglementează participarea în Femi.Eko® Club („Programul de loialitate”), operat de FemiEko Group SRL, cu sediul social în România. Prin înscrierea și utilizarea Programului, fiecare participant („Membru”) confirmă că a citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții.

1. DEFINIȚII ȘI APLICAȚII

1.1. Femi.Eko® Club este un program de loialitate destinat clienților care achiziționează produse de pe www.femieko.ro și interacționează cu brandul prin diverse acțiuni eligibile.

1.2. Membru – orice persoană fizică cu vârsta de minimum 18 ani care se înscrie în Program prin crearea unui cont de utilizator pe site-ul www.femieko.ro.

1.3. Picături Love – unități de loialitate acumulate de Membri pentru achiziții și diverse acțiuni eligibile. Acestea pot fi utilizate pentru reduceri și alte beneficii în cadrul Programului.

1.4. Operator de date – FemiEko Group SRL este operatorul de date cu caracter personal, prelucrând informațiile membrilor conform Politicii de Confidențialitate și GDPR.

2. ÎNSCRIEREA ÎN PROGRAM

2.1. Înscrierea în Program este gratuită și necesită crearea unui cont pe site-ul www.femieko.ro.

2.2. La activarea contului, fiecare Membru primește un bonus de 150 Picături Love.

2.3. Dacă un utilizator deține deja un cont pe site, acesta este automat inclus în Program și beneficiază de punctele aferente.

2.4. Prin înscriere, Membrul își dă acordul pentru utilizarea datelor sale personale în scopul administrării Programului, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) (UE) 2016/679.

3. ACUMULAREA ȘI UTILIZAREA PICĂTURILOR LOVE

3.1. Picăturile Love se acumulează în contul Membrului conform acțiunilor eligibile:

  • Fiecare leu cheltuit pe site = 1 Picătură Love
  • Comenzi de peste 300 RON = +50 Picături Love
  • Comenzi de peste 500 RON = +100 Picături Love

3.2. Alte modalități de acumulare:

  • Recenzie produs validată = +50 Picături Love
  • Recenzie cu imagine = +30 Picături Love
  • Recenzie video utilizabilă pe social media = +1000 Picături Love
  • Recomandarea unui prieten care plasează o comandă = +300 Picături Love
  • Ziua de naștere = +500 Picături Love

3.3. Utilizarea Picăturilor Love

  • Picăturile Love pot fi utilizate exclusiv pentru reduceri și alte beneficii specificate pe site.
  • Picăturile nu pot fi convertite în numerar sau transferate către alt utilizator.

4. NIVELURILE DE LOIALITATE

4.1. Programul este structurat în trei niveluri bazate pe punctele acumulate:

  • Love Sprout (0-500 Picături Love) – Acces la reduceri și promoții.
  • Love Blossom (501-1500 Picături Love) – Reduceri suplimentare și transport gratuit pentru comenzile peste 200 RON.
  • Love Bloom (1501+ Picături Love) – Cadouri personalizate, reduceri exclusive (ex. 20% reducere permanentă), acces prioritar la oferte și lansări.

4.2. Odată atins un nivel, Membrul trebuie să mențină un număr minim de puncte acumulat în ultimele 12 luni, altfel va fi retrogradat la nivelul anterior.

5. ÎNCETAREA ȘI RETRAGEREA DIN PROGRAM

5.1. Membrul poate solicita rezilierea participării în Program oricând, prin trimiterea unei cereri scrise la hello@femieko.ro.

5.2. În cazul ștergerii contului, toate Picăturile Love acumulate vor fi anulate definitiv, iar datele Membrului vor fi șterse conform reglementărilor GDPR.

5.3. FemiEko Group SRL își rezervă dreptul de a suspenda sau elimina un Membru din Program în cazul unor suspiciuni de fraudă sau utilizare abuzivă a beneficiilor.

6. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI ÎNCETAREA PROGRAMULUI

6.1. FemiEko Group SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă. Modificările vor fi publicate pe site-ul www.femieko.ro și vor intra în vigoare de la data publicării.

6.2. FemiEko Group SRL poate decide în orice moment încetarea Programului, caz în care membrii vor fi informați cu minimum 30 de zile înainte, iar punctele rămase vor putea fi utilizate într-un termen limitat.

7. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE (GDPR)

7.1. Participarea în Program implică prelucrarea datelor personale ale Membrilor, în scopul administrării beneficiilor și transmiterii de oferte personalizate.

7.2. Datele sunt colectate și prelucrate conform Regulamentului UE 2016/679 privind protecția datelor (GDPR). Mai multe detalii pot fi găsite în Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

7.3. Membrul are dreptul de acces, rectificare, ștergere și restricționare a datelor personale prin trimiterea unei solicitări scrise la hello@femieko.ro.

8. CONTACT

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de Femi.Eko® Club, ne poți contacta la:

E-mail: hello@femieko.ro
Website: www.femieko.ro

Acești termeni și condiții intră în vigoare de la data publicării pe site-ul www.femieko.ro.