Politica de garantare a satisfacției
Poate ai încercat pentru prima oară o cupă menstruală și totuși nu ai reușit sa te simți confortabil, chiar dacă a trecut o perioadă de 3 menstruații (în mod normal, după a 3-a menstruație ar trebui să fii confortabilă cu provocările de inserare ale cupei), sau poate nu te simți confortabil cu mărimea chiloțiilor de menstruație. Oricare ar fi motivul, ne dorim să ai cea mai bună experiență în călătoria ciclică. De asemenea, știm cât de importanți sunt banii și, prin urmare, nu vrem să simți că ai cumpărat articole de unică folosință 🙂 De aceea, îți oferim opțiunea de a schimba produsul care simți că nu este pentru tine, cu altul care ți se potrivește perfect… și există multe produse compatibile cu nevoile tale, îți promitem!
- Un client are dreptul de a schimba o achiziție în termen de 90 de zile de la data comenzii.
- Clientul trebuie să ne informeze despre dorința de a returna articolul achiziționat trimițând un e-mail la hello@femieko.ro . Include numele, adresa, e-mailul, numărul comenzii, ce articol dorește să returneze și motivul returnării.
- Dacă în comandă sunt mai multe produse, doar un singur produs poate fi returnat și schimbat.
- Doar clienții care sunt la prima comandă beneficiază de această garanție de schimb.
- Articolul trebuie trimis înapoi în maxim 90 de zile de la primire.
- Costul de transport al returului și al livrării noului produs este în sarcina clientului.
- Clientul poate face schimb cu un alt produs care are aceeași valoare cu cea plătită inițial pe produsul returnat, sau poate plăti diferența de preț dintre produsul returnat si articolul nou dorit.
- Produsul destinat schimbului, va fi trimis retur de client, iar noi ne vom face responsabili de reciclarea sa în condiții igienice.
Excepții de la garanția schimbului
* Oricare produse marcate ca „ultimele articole”, „ediție limitată” sau produsele oferite în baza voucherelor sau cadourilor gratuite(giveaway), și au fost achiziționate cu reduceri speciale marcate ca atare, nu pot fi returnate în condițiile garanției de satisfacție.
** Doar CUPELE, DISCURILE, CHILOȚII și ABSORBANTELE sunt eligibile pentru schimb conform Termenilor Garanției de Satisfacție. Oricare alt produs, precum accesorii, nu pot beneficia de Garanția Satisfacției.
*** Nu sunt oferiți banii înapoi sub această garanție. Pentru a fi eligibil pentru returnarea banilor “bani înapoi”, produsul trebuie să fie nefolosit, în cutia originală și returnat în cel mult 14 zile de data achiziției. În acest caz, se oprește valoarea transportului.
Vă rugăm să contactați dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la articolul dvs., trimițând un e-mail la hello@femieko.ro
